En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, ONDA CREATIVA LAUNCH 5.7 S.A.S. adopta la presente política.
1. Responsable del tratamiento de datos
ONDA CREATIVA LAUNCH 5.7 S.A.S., identificada con NIT 901890578, con domicilio en CL 80C # 72C - 33, Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales, formularios, plataformas web y demás medios autorizados.
Canales de contacto:
- Correo electrónico: contacto@ocl57group.com
- Sitio web: ocl57group.com
2. Datos que recolectamos
Podemos recolectar información como:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número telefónico / WhatsApp
- Empresa o marca
- Redes sociales
- Información comercial o contractual
- Datos suministrados en formularios o reuniones
No recolectamos datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como origen racial o étnico, convicciones religiosas, datos de salud o datos biométricos), ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si detectamos que se han suministrado datos de esta naturaleza sin que sean necesarios para la prestación del servicio, procederemos a su eliminación.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Responder solicitudes de contacto
- Elaborar propuestas comerciales
- Prestar servicios contratados
- Realizar seguimiento comercial
- Compartir promociones, novedades y campañas
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir obligaciones contractuales y legales
4. Autorización del titular
La recolección de datos a través de nuestros formularios web requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, manifestada mediante una casilla de aceptación que no viene marcada por defecto. Conservamos registro de la fecha, hora y versión de esta política vigente al momento de otorgarse cada autorización.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos personales, usted podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales, previa solicitud
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente
6. Procedimiento para ejercer sus derechos
Las consultas y reclamos pueden presentarse al correo electrónico contacto@ocl57group.com, indicando el nombre del titular, la descripción de los hechos y los datos de contacto para la respuesta.
- Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción. Cuando no sea posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos y la fecha en que se atenderá, que en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
- Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible atenderlos dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos y la fecha en que se atenderá, que en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
El titular podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio únicamente una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante ONDA CREATIVA LAUNCH 5.7 S.A.S..
7. Seguridad de la información
ONDA CREATIVA LAUNCH 5.7 S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
8. Almacenamiento, transferencia y transmisión de datos
La información podrá almacenarse en sistemas internos, plataformas CRM, servicios cloud, herramientas de email marketing y bases de datos utilizadas por ONDA CREATIVA LAUNCH 5.7 S.A.S. para la operación de sus servicios.
Algunos de estos proveedores tienen su infraestructura fuera de Colombia, por lo que sus datos podrán ser objeto de transferencia y transmisión internacional, principalmente hacia los Estados Unidos de América. Entre estos proveedores se encuentran servicios de correo electrónico, hojas de cálculo y almacenamiento en la nube, plataformas de agendamiento de reuniones y pasarelas de pago. Al aceptar esta política, el titular autoriza dicha transferencia, la cual se realiza bajo condiciones que procuran garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza cookies y herramientas de analítica web. El detalle sobre su uso se encuentra en nuestra Política de Cookies.
10. Vigencia
La presente política rige desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en este sitio web.
Las bases de datos administradas por ONDA CREATIVA LAUNCH 5.7 S.A.S. tendrán una vigencia igual al término de la relación comercial con el titular y, con posterioridad a esta, durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas en esta política y para cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Cumplido dicho término, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que el titular haya autorizado su conservación para comunicaciones comerciales y no haya revocado dicha autorización.